นโยบายคืนเงิน
ปรับปรุงล่าสุด 27 กรกฎาคม 2569
กรณีที่ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน
- ผู้ขายไม่จัดส่งภายในกำหนด (ค่าเริ่มต้น 3 วันหลังชำระเงิน)
- สินค้าไม่ถึงมือผู้ซื้อและตรวจสอบแล้วว่าพัสดุสูญหาย
- สินค้าไม่ตรงกับที่ประกาศอย่างมีนัยสำคัญ และผู้ดูแลตัดสินให้คืนเงิน
ขั้นตอนการขอคืนเงิน
- เปิดข้อพิพาทจากหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ พร้อมอธิบายปัญหาและแนบหลักฐาน
- ผู้ขายมีเวลาชี้แจง จากนั้นผู้ดูแลจะตรวจสอบและตัดสินภายในเวลาที่กำหนด
- เงินที่คืนจะเข้ากระเป๋าเงินในระบบทันที หากชำระด้วยบัตรจะดำเนินการคืนผ่าน Stripe ด้วย
กรณีที่ไม่คืนเงิน
- การ์ดที่ได้จากกาชาถือว่าส่งมอบสมบูรณ์แล้วเมื่อเปิดแพ็ค — เปลี่ยนใจภายหลังไม่ถือเป็นเหตุขอคืนเงิน แต่คุณเลือกขายคืนตามอัตราที่ระบุได้
- คำสั่งซื้อที่ยืนยันรับสินค้าแล้วและเงินถูกโอนให้ผู้ขายเรียบร้อย